Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter

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Un réel engagement vis-à-vis de la clientèle lie colis privé (https://twitter.com/colis_prive) en prônant le respect des délais de livraison. La quête de l'excellence est un enjeu majeur pour la société. Au cours de la réalisation de sa prestation, Colis Privé prône des valeurs fondamentales comme la recherche continue d'évolution, l’exigence, le plaisir ainsi que l'entraide. Quels que soient les paliers, l'alternative postale est favorisée par l'enseigne. Dans le cadre de la réalisation de ses missions de remise de colis, la perfection est mise en avant par la marque.

Afin de combler ses clients, Colis Privé leur offre des systèmes de port de colis rapides et sûrs. De plus, l'établissement travaille avec divers collaborateurs en vue de les soutenir au quotidien dans le développement de leur entreprise. Pour pouvoir raffermir la satisfaction de ses clients, l'expert français du dernier kilomètre a remanié le dispositif de traçabilité de ses expéditions. En conformité avec cette logique, l'établissement a également constitué une collaboration avec l’enseigne Inpost. À travers des collaborations stratégiques, l'enseigne ne cesse d’étoffer sa chaîne d'expédition de colis à l'échelle locale. Elle livre en moyenne 35 millions d'objets par an sur tout le territoire français. Si le propriétaire est injoignable, Colis Privé offre 3 formules de réexpédition : à son adresse, en relais ou auprès d’un proche. Ces initiatives donnent l'occasion de parfaire la qualité de service de l’enseigne.

En tant qu’opérateur n°1 français de la livraison de colis aux particuliers, Colis Privé adapte ses offres au mode de vie et aux besoins de la clientèle afin de développer une relation de collaboration sur le long terme. Créé en 1993, Colis Privé se présente depuis comme une alternative intéressante à la Poste. Son service de livraison satisfait parfaitement les besoins spécifiques des simples particuliers. La sécurité des colis pris en charge par la société est garantie grâce à la mise en œuvre de solutions de livraison satisfaisantes. Ainsi, l'expéditeur reçoit des notifications par textos et courriel à chaque étape du processus de livraison de son paquet.

Colis Privé est un partenaire fiable pour les professionnels avec ses offres globales de port de colis à domicile. En effet, ses agents interviennent toute l’opération de livraison. Acteur du dernier kilomètre, la société prend en charge l'expédition de paquets de sa clientèle sous 24 h à 48 h. Cette compagnie se pose comme le premier opérateur privé d'expédition de colis évoluant en France. En tant qu'acteur français dans le domaine de la livraison de colis à domicile, l'enseigne travaille fortement sur son rapport à la clientèle afin de satisfaire les e-commerçants. Cet établissement privé est présidé par Éric Paumier. Colis Privé possède une imposante logistique épaulée par deux centres nationaux implantés en région lyonnaise, en région parisienne ainsi que dans le Nord. La société ne cesse de proposer des offres de livraison à domicile en relais.

Plan d'action d'une enseigne à fort potentiel de développement

Selon le Net Promoter Score (NPS), Colis Privé bénéficie d'un pourcentage de réception immédiate de 92,01 % et d'un indice de contentement remarquable. Le délai d'expédition rapide et sûr de l'enseigne fait notamment partie de ses principaux points forts. Dans le but d'assurer ses perspectives d’avenir, l'enseigne réalise divers placements. D'autre part, la société s'associe à de nouveaux partenaires en vue de satisfaire pleinement les consommateurs. L'enseigne Colis Privé fournit à ses agents un cadre de travail promouvant l'entraide. La société applique d'ailleurs une stratégie RH pertinente associée à un système social focalisé sur l’innovation et l’efficacité.

Les engagements de Colis Privé

Colis Privé réalise des actions concrètes et régulières afin d'offrir une vraie satisfaction à sa clientèle. Elle met notamment l'accent sur la performance via d'importants efforts en matière d’innovation. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » a mis en place un protocole de suivi fiable du déroulement de chaque livraison. Les engagements de cette société visent en effet à garantir une meilleure qualité de services au profit des clients. En moyenne, le délai de livraison de Colis Privé est de 1,87 jour d'après le chiffre officiel rendu public en août 2015. L'excellence des services figure parmi les engagements importants de cette société.

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